1. Was ist eine Online-Apotheke?
Eine Online-Apotheke ist eine virtuelle Apotheke, die sowohl frei verkäufliche als auch verschreibungspflichtige Heilmittel anbietet. Sie können ganz einfach bestellen und das Medikament wird direkt nach Hause gesendet.

2. Sind Online-Apotheken legal?
Ja, zugelassene Internet-Apotheken sind rechtlich abgesichert und sind gebunden an klare behördliche Bestimmungen. Achten Sie darauf, dass die Apotheke eine nachweisbare Genehmigung besitzt.

3. Was zeichnet eine sichere Internet-Apotheke aus?
Vertrauenswürdige digitale Apotheken haben:
– Eine nachvollziehbare Firmenadresse mit Anschrift und Verantwortlicher Person.
– Ein EU-Sicherheitslogo, das die Authentizität sicherstellt.
– Positive Kundenbewertungen und transparente Angaben zu Produkten.

4. Sind verschreibungspflichtige Arzneimittel im Internet erhältlich?
Ja, aber nur mit einem gültigen Rezept. Viele Internet-Apotheken bieten die Möglichkeit, das Rezept über den klassischen Weg oder elektronisch (z. B. als E-Rezept) hochzuladen.

5. Welche Pluspunkte bieten Internet-Apotheken?
– Komfort: Bestellungen sind rund um die Uhr möglich.
– Diskretion: Die Lieferung erfolgt diskret.
– Oft günstiger: Sonderangebote auf nicht verschreibungspflichtige Produkte.

6. Welche Gefahren bestehen beim Online-Kauf?
Ja, insbesondere bei nicht zertifizierten Anbietern. Mögliche Risiken sind:
– Unsichere Arzneimittel mit mangelhafter Rezeptur.
– Fehlende Beratung durch Spezialisten.
– Zahlungsbetrug mit Datenmissbrauch.

7. Wann kommt meine Bestellung an?
Das variiert je nach Apotheke. In der Regel beträgt die Versanddauer normalerweise wenige Tage. Expressversand ist oft optional verfügbar.

8. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ja, viele Apotheken bieten nachträgliche Bezahlung, Visa/Mastercard, PayPal oder SEPA-Zahlung als Zahlungsmethoden an.

9. Darf ich Medikamente aus dem Ausland bestellen?
Im Prinzip möglich, aber nur aus EU-Mitgliedsstaaten und mit einer offiziellen Genehmigung. Vorsicht bei unseriösen Quellen!

10. Was tun, wenn ich ein falsches oder beschädigtes Medikament erhalte?
Informieren Sie schnellstmöglich die Versandapotheke und bestehen Sie auf Umtausch. Rezeptpflichtige Medikamente sind meist nicht retournierbar.